نرم افزار BPMS و مدیریت فرآیند کسب و کار وصال
سیستم مدیریت فرایندهای کسب و کار (BPMS) وصال چیست؟
BPMS یا Business Process Management System وصال (مخفف سیستم مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار) یک ابزار نرم‌افزاری است که به سازمان‌ها کمک می‌کند تمام مراحل فرآیندهای کاری خود را، از طراحی و اجرا گرفته تا نظارت و بهبود، در یک محیط دیجیتال و یکپارچه مدیریت کنند.
به بیان دیگر، نرم افزار BPMS یک پلتفرم هوشمند است که با خودکار کردن مسیر انجام کارها (گردش‌کارها)، حذف مراحل تکراری و دستی، و شفاف کردن کل فرآیند، به طور مستقیم به سازمان کمک می‌کند تا
بهره‌وری را افزایش دهد.
هزینه‌ها و خطاهای انسانی را کم کند.
و عملکرد خود را به صورت مستمر بهتر کند.
در واقع، این سیستم، ایده «مدیریت فرآیند» را از یک مفهوم تئوریک و روی کاغذ، به یک ابزار کاملاً عملی و قابل استفاده در سازمان تبدیل می‌کند.
چرا سازمان شما به پیاده‌سازی BPMS نیاز دارد؟
فرایندهای زمان‌بر و پُرهزینۀ سازمانی
بهره‌وری ضعیف و متکی به کاغذبازی‌های سنّتی
وابستگی‌های متعدد به تیم‌های فنّی
ضعف در اجرای وظایف تیم‌های اجرایی
چرا باید به سیستم‌های هوشمند مهاجرت کرد؟
| معیار | BPMS رسا | اتوماسیون سنّتی | سیستم‌های قدیمی |
| زمان پیاده‌سازی | ۲ هفته | ۳–۶ ماه | ۱ ماه |
| نیاز به کدنویسی | ندارد | زیاد | کم |
| داشبورد تحلیلی | دارد | ندارد | محدود |
| یکپارچگی | کامل | ندارد | ندارد |
| وابستگی به نیروی انسانی | بسیار کم | متوسط | بسیار زیاد |
| شفافیت | کامل | کم | ندارد |
| قابلیت بهبود مستمر | بسیار بالا | متوسط | ندارد |
چرا باید نرم افزار BPMS وصال را انتخاب کنیم؟
بدون نیاز به دانش فنّی بالا
استقرار ساده و سریع
امکان تولید نرم‌افزار دلخواه
میز خدمت استاندارد طبق فرایندهای دولتی و مالتی‌پلتفرم
میز خدمت مجهز به هوش مصنوعی
بیش‌از دو دهه تجربه در پیاده‌سازی فرایندهای رسمی
ویژگی‌های کلیدی سیستم ساز وصال
سیستم‌ساز هوشمند وصال رسا، یک پلتفرم هوشمند و یکپارچه است که به‌طور ویژه برای سازمان‌های بزرگ خصوصی و دولتی طراحی شده است.
این محصول با هدف کمک به سازمان‌ها در مدیریت خودکار و یکپارچه فرایندهای اداری و عملیاتی پیچیده به‌صورت دیجیتال توسعه یافته است. وصال با حل چالش‌های رایج مانند کُندی، ناهماهنگی، پراکندگی اطلاعات و وابستگی زیاد به نیروی انسانی در اجرای فرایندهای سازمانی، به شما امکان می‌دهد فرایندهای کسب‌وکار خود را بهینه کنید و بهره‌وری و چابکی سازمانی را به‌طور چشمگیری افزایش دهید.
طراحی و اجرای فرایندهای سازمانی
طراحی فرایندها با مدل‌سازی بصری (BPMN 2.0) و اجرای کامل آن‌ها با موتور قدرتمند، شامل تخصیص وظایف، زمان‌بندی، و اجرای دقیق قوانین.
فرم‌ساز هوشمند و توسعه Low-Code/No-Code
ایجاد فرم‌های واکنش‌گرا، بدون کدنویسی با قابلیت محاسبات، اعتبارسنجی و طراحی حرفه‌ای. توسعه برنامه‌های پیچیده با حداقل کدنویسی برای کاربران غیر فنی.
مدیریت پیشرفته وظایف و کارتابل کاربران
دسترسی به کارتابل شخصی، ارجاع وظایف، اولویت‌بندی، فیلتر و مشاهده تاریخچه اقدامات با رابط کاربری ساده و موثر.
موتور قوانین تجاری مستقل از کد
تعریف و تغییر قوانین پیچیده کسب‌وکار بدون دخالت تیم فنی، با امکان اعمال لحظه‌ای آن‌ها در فرایندها.
هوش مصنوعی و تحلیل‌های پیشرفته
تصمیم‌گیری هوشمند، تخصیص خودکار وظایف، پیش‌بینی تأخیرها و ارائه پیشنهادات اصلاحی برای بهبود فرایندها.
فرایندکاوی (Process Mining)
تحلیل خودکار لاگ‌های سیستم برای کشف فرایندهای واقعی، شناسایی انحرافات و بهینه‌سازی عملکرد، بدون نیاز به طراحی از ابتدا.
اتوماسیون رباتیک فرایند (RPA)
خودکارسازی وظایف دستی و تکراری در سیستم‌های فاقد API با ابزارهای RPA، همراه با ارکستراسیون در بستر BPMS.
پایش زنده و گزارش‌دهی تحلیلی
نمایش شاخص‌های کلیدی (KPI)، شناسایی گلوگاه‌ها و ارائه گزارش‌های گرافیکی، همراه با تحلیل پیش‌بین و تجویزی.
قابلیت یکپارچه‌سازی گسترده
اتصال با سایر نرم‌افزارهای سازمانی مانند ERP، CRM، اتوماسیون‌ها و بانک‌های اطلاعاتی از طریق API و وب‌سرویس‌ها.
مدیریت محتوای سازمانی، ابر و موبایل
مدیریت کامل اسناد فرایندها همراه با نسخه‌بندی و کنترل دسترسی، پشتیبانی از رایانش ابری و اپلیکیشن‌های موبایل.
سایر مزایای سیستم مدیریت فرایندهای کسب و کار (BPMS) وصال
یکپارچگی کامل و ارتباط آسان
نیازی به برنامه‌نویس و متخصص BPM وجود ندارد و کاربران عادی به کمک فرم‌ساز، فرایندساز گرافیکی و ابزار نوین هوش مصنوعی می‌توانند به طراحی گردش‌کار بپردازند.
افزایش بهره‌وری و کاهش زمان و هزینه
برخلافِ ERP، بدون ریسک است. با استفاده از الگوهای Best Practice، کتابخانه‌های آماده فرایندی و تیم مشاوره متخصص، پیاده‌سازی بسیار ساده و سریع انجام می‌شود.
کاهش وابستگی به تیم فنی و افزایش چابکی
ماژول‌های از پیش تعیین‌شده‌ای مانند سیستم منابع انسانی و مالی، تنها آزادیِ عمل را از سازمان می‌گیرند؛ ولی در اینجا هر فرایند را طبق نیاز خودتان طراحی می‌کنید.
مدیریت هوشمند فرایند با موتور بومی BPMN
ماژول‌های از پیش تعیین‌شده‌ای مانند سیستم منابع انسانی و مالی، تنها آزادیِ عمل را از سازمان می‌گیرند؛ ولی در اینجا هر فرایند را طبق نیاز خودتان طراحی می‌کنید.
همین حالا سازمان خود را به تکنولوژی روز دنیا مجهز کنید
سؤالات متداول
آیا BPMS فقط برای سازمان‌های بزرگ مناسب است؟
خیر. درحالی‌که BPMS برای سازمان‌های بزرگ با فرایندهای پیچیده بسیار مفید است، نسخه‌های مختلف و مقیاس‌پذیری از BPMS وجود دارد که برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط (SMEs) نیز قابل‌استفاده است و می‌تواند مزایای قابل‌توجهی را برای آن‌ها به ارمغان بیاورد. بسیاری از ابزارهای مدرن BPMS از رویکرد Low-Code/No-Code پشتیبانی می‌کنند که استفاده از آن‌ها را برای کسب‌وکارهای کوچک‌تر نیز مقرون‌به‌صرفه می‌کند.
چگونه یک BPMS مناسب برای سازمان خود انتخاب کنیم؟
انتخاب BPMS بستگی به نیازها و بودجه سازمان دارد؛ اما برای ارزیابی یک شرکت و محصولش، باید آن را از چهار منظر کلیدی مورد بررسی قرار دهید: ارزیابی محصول و همسویی آن با نیازهای شما، اعتبار و پایداری ارائه‌دهندۀ خدمات، کیفیت خدمات و پشتیبانی و همچنین مدل تجاری و قیمت‌گذاری.