خدمات اینترنت اشیاء

در حوزه کسب‌وکار، تمرکز اصلی بر اینترنت اشیا صنعتی (IIoT) است. IIoT زیرمجموعه‌ای از IoT است که به‌طور خاص برای بهبود فرایندهای صنعتی و عملیاتی در محیط‌های B2B طراحی شده است. تمایز کلیدی میان اینترنت اشیا مصرف‌کننده (B2C) و اینترنت اشیا صنعتی (IIoT) در اهداف و کاربردهای آن‌ها نهفته است. درحالی‌که IoT مصرف‌کننده عمدتاً بر افزایش راحتی کاربران خانگی، مانند خانه‌های هوشمند یا دستگاه‌های پوشیدنی، متمرکز است، IIoT به‌دنبال افزایش بهره‌وری، کارایی و ایمنی در صنایع مختلف است.

IIoT فناوری اطلاعات (IT) را به فناوری عملیاتی (OT) تبدیل می‌کند. این تحول نشان‌دهندۀ یک تغییر استراتژیک بنیادین است؛ به‌طور سنتی، فناوری اطلاعات بر پردازش داده‌ها و برنامه‌های تجاری تمرکز داشت، درحالی‌که فناوری عملیاتی سیستم‌های کنترل صنعتی را مدیریت می‌کرد. IIoT این مرز را محو می‌کند و بینش‌های مبتنی بر داده را مستقیماً به کف عملیات می‌آورد.

اینترنت اشیا صنعتی به‌عنوان ستون فقرات «انقلاب صنعتی چهارم» (Industry 4.0) شناخته می‌شود و با افزایش دقت و دسترسی به اطلاعات با سرعت و کارایی بیشتر، انقلابی در صنایع برپا خواهد کرد. این فناوری با جمع‌آوری داده‌های جاری از حسگرها و دستگاه‌ها، امکان سنجش سریع شرایط، شناسایی نشانه‌های هشدار، ارسال پیام‌ها و خودکارسازی فرایندهای نگهداری را فراهم می‌کند و کارها را پویا، سریع و خودکار می‌سازد.

کسب‌وکارهای B2B و B2G اولین پذیرندگان راه‌حل‌های اینترنت اشیا بوده‌اند؛ زیرا IoT به آن‌ها کمک می‌کند تا مشکلات را پیش‌از جدی‌شدن شناسایی کنند، وقفه‌های بدون برنامه‌ریزی را کاهش بدهند، هزینه‌های نگهداری را کم کنند و تصمیم‌گیری‌های هوشمندانه‌تری در مورد سرمایه‌گذاری‌های زیرساختی آینده داشته باشند.

همچنین، IoT بهره‌وری نیروی کار را افزایش و زمان خرابی سیستم را کاهش داده، تجربه مشتری را بهبود بخشیده است و به گسترش بازارهای جدید و ارائه محصولات نوآورانه کمک می‌کند. مطالعات نشان می‌دهد که 83 درصد از سازمان‌های مبتنی بر اینترنت اشیا در کاهش هزینه‌ها و افزایش بهره‌وری کارکنان موفق بوده‌اند و 75 درصد از شرکت‌هایی که از IoT استفاده می‌کنند، سودآوری خود را افزایش داده‌اند.

این فناوری فراتر از صرفه‌جویی در هزینه یا افزایش کارایی است؛ اینترنت اشیا به‌عنوان کاتالیزوری برای مدل‌های کسب‌وکار و جریان‌های درآمدی جدید عمل می‌کند. شواهد نشان می‌دهد که IoT به کسب‌وکارها امکان «گسترش و توسعه بازارهای جدید و عرضۀ محصولات نوآورانه» و «ایجاد فرصت‌های تجاری جدید» را می‌دهد. این به‌‌معنای ایجاد «خطوط تولید و مدل‌های درآمد جدید براساس الگوهای در حال ظهور» است.

ارزش اصلی IoT تنها اتصال دستگاه‌ها نیست، بلکه هوشمندی عملیاتی است که از داده‌های جمع‌آوری‌شده به دست می‌آید. توانایی جمع‌آوری، انتقال، پردازش و تحلیل داده‌های بلادرنگ، یک حلقه بازخورد مداوم را فراهم می‌کند که منجر به تصمیم‌گیری‌های بهتر، سریع‌تر و خودکارتر می‌شود و کسب‌وکارها را از حالت واکنشی به حالت پیشگیرانه سوق می‌دهد. این موتور محرک همۀ مزایایی مانند کاهش هزینه و افزایش کارایی است.